Les résultats de notre enquête faite en septembre 2011 sur un panel de 5000 clients ayant acheté leurs plaques d'immatriculation en ligne sur Mineralogique.fr sont très satisfaisants.
Le rapport du questionnaire "Votre avis sur votre commande de plaques d'immatriculation nous intéresse" qui figurait dans chaque compte client, et qui comportait au total 20 questions, est plus que positif.
Une seule réponse était possible, basée sur les choix suivants : Mauvais ! Assez bien ! Bien ! Très bien
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Notre sondage était exclusivement réservé aux achats de plaque d'immatriculation auto modèles nouvelles plaques, et expédiés en France.
Nous pensons proposer un questionnaire dédié aux plaques d'immatriculation collection (noires) courant 2012. Celui-ci sera réservé aux collectionneurs (carte grise collection), et aux professionnels de l'automobile. Il concernera uniquement les plaques auto noires.
" 99,64% de clients satisfaits de leur commande de plaque d'immatriculation en ligne "
Le prix des nouvelles plaques d'immatriculation personnalisées en plexi obtient tous les suffrages : 100% de réponses positives et de nombreux commentaires élogieux sur la qualité de notre plexiglass. Vous appréciez particulièrement sa transparence sur les nouvelles plaques, et la finesse de ses caractères sur les numéros d’immatriculation des anciennes plaques minéralogiques.
Les plaques auto alu ne sont pas en reste. Nous comptabilisons 99% de satisfaction client sur toutes nos expéditions de nouvelles plaques en aluminium.
Vous appréciez le rapport qualité/prix de nos produits. Toutes nos plaques d'immatriculation sont, rappelons le, de fabrication française. Sans vouloir céder au "Made in France" ambiant, c'est assurément un gage de qualité que nous tenons à conserver.
" Une livraison 24/48h assurée, et un accueil téléphonique non surtaxé"
- Que pensez-vous du délai de livraison de vos plaques d'immatriculation ?
99,2 % d'entre vous ont répondu Très Bien.
Ne pas changer ses plaques d'immatriculation en temps et en heure peut coûter cher... Conscients du degré "d'urgence" à recevoir ses plaques auto lorsque l'on a déjà réceptionné sa carte grise définitive, nous nous efforçons chaque jour de respecter nos engagements. C'est parfois une course contre la montre dans les locaux de Mineralogique.fr...
- Que pensez vous de l'interface de notre site internet pour faire ses plaques d'immatriculation ?
Sur cette question vos avis sont partagés. A lire vos commentaires, vous aimeriez qu'il soit possible de créer sa plaque d'immatriculation en direct sur notre espace de vente.
Non souhaité à la création de notre boutique, c'est une question technique à laquelle nous réfléchissons pour 2012.
Les quelques minutes consacrées à répondre à un questionnaire de satisfaction nous aident à mieux vous servir. Rendez-vous en avril prochain pour une campagne sur les plaques d’immatriculation noires.